الإفصاح عن خطة استمرارية الأعمال

هي سياسة البنك للتعافي بسرعة واستئناف العمليات التجارية بعد حدوث خلل كبير والتصرف من خلال حماية موظفينا وممتلكاتنا، إجراء تقييم مالي وتشغيلي، حماية دفاتر وسجلات البنك، والسماح لزبائنا بمزاولة الأعمال التجارية. إن خطتنا لاستمرارالأعمال مصممة للسماح لنا باستئناف العمليات في أسرع وقت ممكن، حسب نطاق وشدة الاضطرابات الكبيرة في الأعمال التجارية. وتتضمن خطتنا لاستمرار الأعمال: النسخ الاحتياطية للبيانات واستردادها، جميع أنظمة المهام الحرجة، إجراء تقييم مالي وتشغيلي، وسائل اتصالات بديلة مع الزبائن والموظفين والهيئات الرقابية، مواقع فعلية بديلة للموظفين، المورد الحرج، والمقاول، وتأثيرالطرفالآخر، التقاريرالرقابية، وضمان الوصول الفوري لعملائنا إلى حساباتهم إذا كنا غير قادرين على مواصلة عملياتنا. يقوم البنك بعمل نسخ احتياطية للسجلات المهمة في مناطق مختلفة جغرافياً. في حين أن كل حالة طوارئ تطرح مشاكل فريدة من نوعها تقوم على عوامل خارجية مثل الوقت وشدة الاضطراب، والهدف من ذلك هو استعادة عملياتنا وأن نكون قادرين على استكمال المعاملات الحالية وقبول معاملات جديدة في أقرب وقت ممكن. وخلال هذه الفترة يمكن لمعاملاتكم أن يتم تأجيلها.

يمكن للاضطرابات الكبيرة في الأعمال أن تختلف في نطاق مثل مقر أو منشأة واحدة، المناطق الفورية التي يقع فيها أكثر من فرع واحد أو منشأة، المدينة التي نقيم فيها أو المنطقة بأسرها. ويمكن أيضاً داخل هذه المناطق أن يختلف شدة الاضطراب من الحد الأدنى إلى أقصى حد. وفي حالة الاضطراب الذي تتأثر فيه منطقة واحدة سوف نقوم بنقل عملياتنا إلى موقع آخر عند الاقتضاء، ونتوقع التعافي واستئناف العمليات في أقرب وقت ممكن. أما في حالة الاضطراب الذي يؤثر على العديد من المواقع والمنشآت كالمدينة والمنطقة، فسوف نقوم بنقل عملياتنا إلى موقع خارج المنطقة المتضررة وسيتم التعافي واستئناف العمليات في أقرب وقت ممكن. وفي كلتا الحالتين، نخطط لاستمرار الأعمال وسيتم إعلامكم من خلال موقعنا الإلكتروني www.ithmaarbank.com وقد تم ضبط جميع المكالمات الهاتفية على هاتفنا الرئيسي 000 585 17 973+ ، وستحول إلى موقعنا البديل إذا لم يتم قطع خدمة الهاتف.