عزيزنا العميل،
لقد قام بنك الإثمار بتحديث الشروط والأحكام المنظمة لخدماته المصرفية. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للاطلاع على النسخة المحدثة.
لقد قام بنك الإثمار بتحديث الشروط والأحكام المنظمة لخدماته المصرفية. يرجى زيارة الموقع الإلكتروني للاطلاع على النسخة المحدثة.
هل لديك أسئلة أو استفسارات؟ أخبرنا بها وسنعاود الاتصال بك قريبًا
لقد استلمنا نموذجكم. سنقوم بمراجعة المعلومات وسنتواصل معكم قريباً.
عدد العملاء في قائمة الانتظار:
من الأحد إلى الخميس: الساعة ٨ صباحاً حتى ٢:٣٠ مساءً
الطابق الأرضي، برج السيف، ص.ب. ٢٨٢٠، المنامة، البحرين
الهاتف ۹۷۳۱۳۳۰۳۰۳۰+
ص. ب. ٢٨٢٠، طريق ٢٨٢٥، مبنى ٢٠٨٠، بلوك ٤٢٨، برج السيف، منطقة السيف، مملكة البحرين.
مركز الاتصال ۹۷۳۱۳۳۰۳۰۳۰+
هاتف ۹۷۳۱۷٥۸٥۰۰۰+
فاكس ۹۷۳۱۷٥۸٥۱٥۱+
سويفت FIBH BHBM
السجل التجاري www.ithmaarbank.com
السجل التجاري رقم ١-٩٩٣٣٦
بنك فيصل الباكستاني المحدود المقر الرئيسي والمسجل: فيصل هاوس، شارع رقم ٢، شارع فيصل الرئيسي، كراتشي.
هانف +۹۲ ٥۱ ۲۱۰ ٤٤٥٦۷
فاكس +۹۲ ٥۱ ۲۱۰٤٤٥۹
خط المساعدة +۹۲ ۱۱۱ ۰۰۰ ۳۲٥
ملاحظة: سيعرض الطلب على اللجنة المختصة للدراسة، واللجنة غير معنية بالرد على الطلبات والتواصل مع مقدم الطلب إلا في حال قبول الطلب
يلتزم بنك الإثمار بتقديم أعلى مستويات الخدمة لكم والعمل على نيل رضاكم واستحسانكم في جميع الأوقات.
إنه التزام نأخذه على محمل الجد. في حالة شعرتم بعدم الرضا في أي وقت كان أو احتجتم إلى أي نوع من الدعم، يرجى إبلاغ ذلك لموظفي خدمات الزبائن في فرع البنك أو المشرف عليهم مباشرة، أو المسؤول عن حسابك، كما يمكنكم الاتصال بمركز الاتصال على الرقم: 13303030 973+ . وسوف يقومون بكل ما في وسعهم لمعالجة أي مشكلة خلال فترة زمنية معقولة. في حالة لم تكن راضي عن ردود الموظفين أو المشرفين، يرجى متابعة الأمر من خلال التواصل مع وحدة إدارة الشكاوى في بنك الإثمار وهي إدارة مستقلة تماماً عن وحدات الأعمال. كما يلتزم بنك الإثمار بتأكيد استلام جميع الشكاوى خلال خمسة أيام عمل من تاريخ تقديمها. والرد عليها مع اتخاذ الإجراءات اللازمة مع كل شكوى خلال مدة لا تتجاوز أربعة أسابيع، ويمكنك الاتصال بوحدة إدارة الشكاوى عن طريق ملء نموذج الشكاوى.
في حال عدم رضاك عن الحل المقدم للشكوى خلال ٣٠ يوماً من تاريخ استلام رد البنك أو الحل المقترح، فإنك تحتفظ بكامل الحق بتوصيل الشكوى إلى وحدة حماية المستهلك في مصرف البحرين المركزي من خلال الاتصال على 17547789 973 +.
يتبع بنك الإثمار سياسة صارمة لعدم التمييز، ويؤكد بأن العميل لن يتلقى معاملة أقل تفضيلاً أو يتعرض للتمييز من قبل البنك نتيجة الإبلاغ عن أية شكوى في أي وقت.
يمكنك التواصل مع وحدة إدارة الشكاوى عن طريق تعبئة نموذج الشكاوى.
لقد استلمنا نموذجكم. سنقوم بمراجعة المعلومات وسنتواصل معكم قريباً.
المسؤول عن شكاوي الزبائن
وحدة إدارة الشكاوى
ص.ب. 2820 ضاحية السيف،مملكة البحرين
هاتف 17585000-973+
فاكس 17585151-973+
مرخّص كمصرف تجزئة إسلامي من قبل مصرف البحرين المركزي
كل حقوق الطبع محفوظة على موقع إثمار بنك 2022
مرخّص كمصرف تجزئة إسلامي من قبل مصرف البحرين المركزي
كل حقوق الطبع محفوظة على موقع إثمار بنك 2022